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聯(lián)通近期推出的“C網(wǎng)計(jì)劃”早在2002年推出的和“1元換機(jī)風(fēng)暴”沒有什么變化,只是重新?lián)Q了一個(gè)活動(dòng)名稱。當(dāng)時(shí)可謂是風(fēng)靡一時(shí)。讓很多移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)眼間就成為了聯(lián)通用戶,當(dāng)時(shí)聯(lián)通推出的不僅是“一元換機(jī)”而且連號(hào)碼也是贈(zèng)送。就是用戶的移動(dòng)號(hào)碼后面4位數(shù)字換成聯(lián)通用戶后,聯(lián)通的后面的4位號(hào)碼和移動(dòng)是相同的。
當(dāng)然移動(dòng)隨后就開始了全面反駁,全面封殺聯(lián)通CDMA,移動(dòng)用戶接CMDA比打CMDA還貴,而且還貴一半,普通的當(dāng)?shù)赜脩艚訛?.4元/分鐘,打的話只需要0.2元/分鐘。于是很多移動(dòng)用戶根本就不接CDMA,而是掛掉打過去。普通老百姓有的甚至直接掛掉,也不會(huì)
電話。很多聯(lián)通CDMA用戶沒有辦法,只好重新用回GSM卡,甚至換回移動(dòng)號(hào)碼。這樣下去,聯(lián)通的用戶很快就少了一半,甚至當(dāng)時(shí)差點(diǎn)退出市場! 而聯(lián)通今年又重新推出這樣的活動(dòng),只是換湯不換藥。改了一個(gè)名字,來了一個(gè)“C網(wǎng)計(jì)劃”只是改變了以往的宣傳方式,然而今年的宣傳又是存在了許多的誤區(qū)!
第一、消費(fèi)人群的定位誤區(qū)
今年的“C網(wǎng)計(jì)劃”中,CDMA從學(xué)生到中老年人全部地宣傳了過遍,看上去好象很到位,其實(shí)存在了消費(fèi)人群的定位問題。CDMA一直被譽(yù)為“商務(wù)”手機(jī),其功能上是完吻合“商務(wù)”定位的。所以CDMA從消費(fèi)人群上應(yīng)該把重心放在“商務(wù)”上,從“商務(wù)”做為市場消費(fèi)的切入口,而不應(yīng)該麻木的定位所有的人群,成為大眾話!
第二、代言人選擇誤區(qū)
CDMA手機(jī)全面的用臺(tái)灣年輕偶像中為產(chǎn)品的代言人,從電視廣告到地面X展架,到處彌漫著偶像氣息。做為一款“商務(wù)”型手機(jī),其代言人的策略上,應(yīng)該放在有“商務(wù)”形象的明星上。如陳道明這樣有商務(wù)形象,才會(huì)有良好的帶動(dòng)產(chǎn)品銷售!
第三、電視購物型的廣告不合適CDMA
CDMA是一種“型號(hào)”式手機(jī),他不是某個(gè)品牌類的型號(hào)手機(jī),而且在全國各大營業(yè)廳的CDMA專柜上,各種款的CDMA手機(jī)有幾十款甚至是上百款手機(jī)。所以在宣傳上,其重心應(yīng)該放在聯(lián)通的品牌和服務(wù)上,而且電視購物的廣告合適做一款手機(jī)或者是某個(gè)廠家推出的新型手機(jī),而不是一個(gè)系列化的手機(jī)!
第四、買機(jī)送話費(fèi)誤區(qū)
買一款1000多元的手機(jī),就送1000多元的話費(fèi),那么可以這樣說手機(jī)是不值錢的手機(jī)了。當(dāng)消費(fèi)者用完贈(zèng)送的1000多元話費(fèi)后,他也可能就換手機(jī)了。那么在這個(gè)時(shí)候,聯(lián)通的利益點(diǎn)又從何而來呢?在2002年的時(shí)候,聯(lián)通就已經(jīng)吃過這樣的虧,很多用戶在用完話費(fèi)后又重新改為移動(dòng)用戶了。用會(huì)移動(dòng)卡號(hào),CDMA手機(jī)當(dāng)然是不能用了,那么聯(lián)通贈(zèng)送的手機(jī)就白白的浪費(fèi)了
所以聯(lián)通的后續(xù)解決方案有沒有跟進(jìn),會(huì)不會(huì)再犯類似的問題?
第五、良好的廣告資源浪費(fèi)
在CDMA的廣告上,一味的宣傳CDMA現(xiàn)在有一百多款手機(jī)讓你選。而這些手機(jī)是聯(lián)通花錢買來的,并不是廠家贈(zèng)送的。那么聯(lián)通在宣傳上為什么不跟一寫知名的廠家和品牌手機(jī)合作呢?比如:在廣告宣傳上,推出幾個(gè)品牌手機(jī)廣告。捆綁廠家,分?jǐn)倧V告費(fèi)。這樣一來,聯(lián)通又剩下了一比廣告費(fèi),而廠家反正都是要宣傳其品牌和手機(jī),和聯(lián)通合作,既宣傳到了產(chǎn)品又節(jié)省了費(fèi)用,這樣不光聯(lián)通還是手機(jī)廠家,都節(jié)省了費(fèi)用!所以聯(lián)通這次的廣告資源是屬于嚴(yán)重的浪費(fèi)!
第六、“一元風(fēng)暴”后的后遺癥
今年的“C網(wǎng)計(jì)劃”后會(huì)不會(huì)和前幾年的一樣?前期可能又有很多用戶來進(jìn)行換機(jī),但是聯(lián)通能有繼承把握留主這些用戶?在用完話費(fèi)后會(huì)繼續(xù)使用CDMA?別到頭來只是幫助了廠家把手機(jī)賣出去,自己也受不了什么利益!澳阗ICDMA,聯(lián)通買單”換機(jī)人多,用機(jī)人少,聯(lián)通有沒有詳細(xì)的做好后續(xù)的維護(hù)方案?有多大的把握維護(hù)好新用戶?所謂把客戶挖過來容易維護(hù)難!
第七、概念誤區(qū)
聯(lián)通從一開始到現(xiàn)在還是在宣傳其概念的“綠色、健康”CDMA對人體沒有過多的輻射,對人體的危害大?瓷先,屬于環(huán)保型手機(jī)。但是,聯(lián)通有沒有想過,就目前中國人來說,有幾個(gè)人了解輻射?有又幾個(gè)人是因?yàn)檩椛浯蠖M(jìn)了醫(yī)院的?答案就是沒有?雖然說現(xiàn)在的人對亞健康問題非常關(guān)注,但是關(guān)注的人基本都是一些知識(shí)分子和白領(lǐng)人士。如果真是這樣,那么移動(dòng)不就是應(yīng)該關(guān)門了嗎?所以在宣傳的策略上,聯(lián)通可以借鑒一下電信的廣告語:打久了不頭痛,打長了不心痛!
范志峰,職業(yè)策劃人,銷售出身,曾服務(wù)過四川佳能達(dá),貴州百靈,長沙雙鶴,蜥蜴團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)專職藥品保健品策劃,具有非常敏銳市場洞察力,深知醫(yī)藥保健品行業(yè)和運(yùn)行淺規(guī)則,擅長“蒙派”操盤手法,了解藥品行業(yè)渠道和終端程序規(guī)律及調(diào)撥流通,F(xiàn)組建狼行天下營銷策劃咨詢團(tuán)隊(duì),現(xiàn)任狼行天下團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目總監(jiān)。獨(dú)自策劃毒立解、新疆阿凡提、排油元膠囊等系列產(chǎn)品。聯(lián)系電話: 020-87029195,電子郵件: zhifeng2000@126.com